Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y SERVICIOS DE MERCANCÍA

1. Una vez firmado de recibido en conformidad, el comprador/consumidor acepta la entrega a su entera satisfacción, no habrá cambios ni devoluciones, aplica para muebles, salas, sillones, recamaras, sofás, love seat, escritorios, mesas de centro, comedores, sillas, literas, muebles de jardín, columpios, camastros, y/o muebles en general.

2. En caso de que el consumidor decida cancelar este pedido realizado con pago de tarjeta de crédito bancaria, este causara un cargo por la comisión bancaria vigente.

3. En servicios foráneos, cualquier traslado de mercancía a esta ciudad será por cuenta y riesgo del cliente.

4. En casos extremos de complejidad del servicio, el supervisor de garantías negociará con el cliente la reparación en su localidad donde se encuentre con cargo a nosotros, en caso de que esta aplique.

5. Los artículos del departamento de blancos y colchones (edredones, juegos de sabanas, etc.), y decoraciones, sólo se aceptara su cambio en un plazo máximo de 3 días de su entrega y si no tienen ningún uso, debiendo de estar con su empaque original, en caso de más tiempo y/o con uso se repararán directamente con el proveedor con costo al cliente.

6. Los muebles de sala con defecto importante por uso mismo del cliente sólo podrán ser reparados por el cliente absorbiendo los costos del mismo.

7. Está estrictamente prohibido a nuestro personal efectuar trabajos o reparaciones por su cuenta y/o cobrando directamente a un cliente, ni cobrar por reparación alguna.

8. Cualquier caso excepcional no contemplado en esta política, se deberá observar y tratarse como una garantía de Muebleria Alcobalto.

9. Esta política y su clausulado es enunciativa mas no limitativa, debiendo el ejecutivo de venta debe conducirse y actuar con responsabilidad, sentido común y actitud de servicio orientado al cliente en todo momento.